Handlekurv

Handlekurven er tom.

×

Default welcome msg!

Bestillingsvilkår

Digitale produkter

Ved bestilling av Q-global gjelder særskilte villkår.

User License Agreement (Lisensavtale) ››

Privacy Policy (Personvernerklæring) ››

Ved bestilling av Q-imteractive gjelder særskilte villkår.

User License Agreement (Lisensavtale) ››

Privacy Policy (Personvernerklæring) ››

Avtalen om ett års lisens gyldig i ett (1) år, og fornyes automatisk med ett år av gangen med mindre den sies opp av kunden eller Pearson senest to (2) måneder før kontrakten utløper. Forhåndskjøpte deltester er gyldige og kan brukes så lenge lisensen fornyes.

Ordinært sortiment

For produkter som inngår i vårt ordinære sortiment (det vil si som er listet opp på hjemmesiden) er leveringstiden 7-10 virkedager.

Internasjonalt sortiment

Vi formidler også tester som ikke finnes i vårt ordinære utvalg. Denne tjenesten er imidlertid begrenset til tester fra Pearsons internasjonale sortiment. Vi tar ikke imot bestillinger på tester fra andre leverandører.
En internasjonal bestilling gjøres enklest ved å sende en e-post til info.no@pearson.com og oppgi hvilket produkt og hvilke spesifikke deler du ønsker. Gjerne vedlegg ISBN nummer, så kommer vi tilbake til deg med pris og leveransetid. Har du spørsmål rundt dette er du selvfølgelig velkommen til å kontakte kundeservice før du bestiller, men selve bestillingen må gjøres via e-post. Leveransetiden er ca. 1 måned, men kan variere noe avhengig av opprinnelsesland.
Merk at vi ikke har noen bytterett på slike bestillinger.

Forpakningsenheter

Testheftene og svararkene selges i ulike kvantiteter, avhengig av hvilken test det gjelder. Mange skjemaer og hefter selges i pakker eller blokker à 10 eller 25 eksemplarer. Husk å oppgi hvor mange bunker eller blokker du vil ha. Hvis du for eksempel oppgir at du vil ha 10 stk av et skjema som selges i blokker på 10 stk, vil du få 100 skjemaer. Returfrakt for feilbestilling av kvantitet betales av kunden.

Da alle bestillinger sendes som pakke, kan vi ikke levere testmateriell til en postboks

Bekreftelse av bestilling

Hvis du for eksempel har foretatt en hastebestilling via telefon og vil sende en bekreftelse, må denne klart merkes med ”bestillingsbekreftelse”. Ellers betraktes bestillingen som ny. Returfrakt betales av kunden.

Restnotering

Hvis et produkt er midlertidig utsolgt, restnoteres den og sendes så snart den igjen er på lager.

Retur og Reklamasjon

Returer skal returneres innen 14 dager fra leveransedagen.

Fremgangsmåten for returnering og reklamasjon av varer:

  1. Fyll i vårt returskjema.Når skjemaet er sendt, skal man få en bekreftelse via e-post. Dersom dette ikke er tilfelle, kontoller spam-filteret.

  2. Vi sørger alltid for at varene hentes hos dere. Dersom vi har sendt en feil vare står for returkostnaden. Dersom dere har gjort en feil bestilling, sørger vi også for at varene hentes, men da inngår en returavgift på 500 NOK.

  3. Når varene er returnert til vårt lager, sender vi nye varer samt eventuell kreditnota.

Legg merke til at dersom varer sendes i retur uten godkjennelse fra Pearson, kan vi ikke garantere vilkårene i fremgangsmåten ovenfor.

Vennligst kontakt vår kundeservice for spørsmål om returer.

Priser

Vi forbeholder oss retten til å endre priser og sortiment. Moms på 25 % legges til alle priser.

Frakt

En fraktkostnad på 175 NOK kommer i tillegg til alle ordrer.
Fraktkostnaden til Svalbard varierer, avhengig av pakkestørrelsen.

Leveransetid

Normal leveransetid er 7-10 virkedager, for Cogmed Arbeidminnetrening gjelder 1-5 dager.
Ved forhåndsbestilling, se separat produktside for leveransetid.

Betalingsvilkår

Betalingsvilkår er 30 dager netto mot faktura. Etter oppgitt forfallsdag beregnes forsinkelsesrenter (+ 8 %). Vennligst alltid oppgi fakturanummer og kundenummer ved betaling.